Introductie benchmark onderzoek
Zojuist heeft u een mail gelezen met een uiteenzetting van de werkzaamheden in aanloop naar de creatie van het benchmarkonderzoek. Maar hoe verrichten wij eigenlijk het onderzoek en wat kunt u verwachten? Op deze pagina leest u hoe het proces verloopt.
U kunt ook alvast een “sneak preview” bekijken van de vragenset die we gebruiken na de 1e sessie. Onderaan de pagina ziet u een blauwe button die u naar de vragenset brengt. Let op: u hoeft deze vragen nog niet te beantwoorden voor de 1e sessie.
Vaihe 1: Strategiset istunnot
Yhdessä tiimisi kanssa tarkastelemme tarkkaan ehdotustasi strategisissa istunnoissa ja muokkaamme siitä inspiroivan markkinatutkimushankkeen.
Markkinatutkimuksen aiheet ovat yleensä moninaisia, kuten potentiaalisten asiakkaiden tutkimus, nykyisten asiakkaiden tutkimus tai kansainvälinen tutkimus.
Tietokannoistamme tehtävällä kirjoituspöytätutkimuksella kokoamme huolellisesti mahdollisten osallistujien kohderyhmän ja voimme aloittaa markkinatutkimus.
Vaihe 2: Tutkimuksen aloittaminen
The Blue Hourin tutkijat lähestyvät potentiaalisia asiakkaita ja/tai nykyisiä asiakkaita organisaatiosi puolesta ja pyytävät osallistumaan markkinatutkimukseen. Keskimäärin lähes 40% kohdemarkkinoistasi osallistuu markkinatutkimukseen, ja lähes kaikki osallistumiset johtavat tapaamiseen.
Osallistujat ohjataan online-aloitussivulle, jossa kaikki viestintä ja sivut asetetaan ainutlaatuisen talosi tyylin mukaisesti.
Vaihe 3: Raportti ja tapaaminen
Kun osallistuja on suorittanut markkinatutkimuksen, laaditaan täysin henkilökohtainen vertailuanalyysiraportti talon tyyliin. Kun vertailuarvo raportin avulla vastaajasi voi verrata itseään muihin nimettömiin osallistujiin.
Jotta raportti voidaan luovuttaa vastaajalle, sovimme henkilökohtaisen tapaamisen sinulle ja haastatteluun osallistuvalle haastattelijalle.
Tapaaminen koetaan pikemminkin neuvontapuheluna kuin myyntipuheluna, mutta asiakkaamme ovat kuitenkin ilmoittaneet, että vuonna 47% tapauksista yhteistyö syntyy.
Vaihe 4: Myyntituki ja kojelauta
Vertailuanalyysiraportin ja ajanvarauksen jälkeen työmme ei lopu tähän. Markkinatutkimuksen ja myyntitiimisi saavutettuja tuloksia seurataan reaaliajassa ja verkossa kehittämällämme kojelaudalla. Näet asiakaspäällikkösi antaman todellisen palautteen sekä sijoitetun pääoman tuoton.