Om potentiële deelnemers bij het onderzoek te betrekken, leg jij het eerste contact. We verwachten dus een commercieel inzicht met diepgang. Veelal leg je telefonisch contact maar ook andere middelen worden ingezet, zoals Linked-in of Twitter.
Je organiseert een afspraak om het benchmarkrapport te bespreken en je begeleidt onze klant naar die afspraak. Met onze klant (veelal de specialist of account manager) bespreek je wat jou opvalt aan de antwoorden in het rapport en hoe het gesprek zou kunnen worden gevoerd. Ook de nazorg is van belang; hoe is de afspraak gegaan en wat is het resultaat?
Je maakt impact op de werkzaamheden van de deelnemer omdat hij of zij de kennis van het onderzoek kan inzetten in zijn of haar werkzaamheden. Tevens ben je waardevol voor de klant omdat deze zich op basis van het rapport veel beter kan voorbereiden op de door jou gemaakte afspraak. Dagelijks vorm je dus de spil tussen de deelnemers aan het onderzoek en specialisten bij onze klanten.
