Tempo de conversão
No blog anterior discutimos a insatisfação com o tempo de conversão; o tempo entre fazer um contacto inicial e assinar uma citação. Muitos inquiridos indicaram que isto é três vezes mais longo em comparação com cinco anos atrás. Isto significa que o "funil de venda", o funil imaginário com potenciais clientes, deve ser três vezes maior do que há 5 anos atrás para o mesmo volume de negócios. Em muitos casos, isto é demasiado caro para ser organizado com a capacidade de vendas actual, porque é necessário fazer três vezes mais contactos com clientes.
Hora
Verificamos que dois factores desempenham um papel importante quando se trata da aquisição activa de novos clientes. Em primeiro lugar, o desafio de "chegar à mesa" e, em segundo lugar, o tempo necessário para conquistar o cliente uma vez que este esteja à mesa. O desafio de "chegar à mesa" muitas vezes não é enfrentado porque o potencial cliente não pode ser convencido a marcar uma reunião.
Como resultado, apenas uma parte muito pequena do volume de negócios dos novos clientes é o resultado de uma abordagem activa. Além disso, a capacidade de responder ao tempo de conversão mais longo desde a primeira reunião até à assinatura do contrato é muitas vezes inexistente. Vamos investigar como isto pode ser melhorado!
O seu próprio relatório de referência
Este blog é baseado nos resultados da nossa investigação de referência em curso entre os nossos clientes.
Receba o relatório completo e compare o seu próprio desempenho com o do grupo? Depois participe na nossa investigação de referência!