Introdução do inquérito de referência
Acabou de ler um e-mail que descreve o trabalho conducente à criação do inquérito de referência. Mas como é que conduzimos realmente o inquérito e o que se pode esperar? Esta página dir-lhe-á como funciona o processo.
Pode também pré-visualizar o "sneak preview" do conjunto de perguntas que utilizamos após a 1ª sessão. No fundo da página, verá um botão azul que o levará ao conjunto de perguntas. Note-se que ainda não tem de responder a estas perguntas para a 1ª sessão.
Passo 1: Sessões estratégicas
Juntamente com a sua equipa, analisamos de perto a sua proposta em sessões estratégicas e moldamo-la numa inspiradora pesquisa de mercado.
O tema da pesquisa de mercado é frequentemente diversificado, tais como: pesquisa entre prospectos, pesquisa entre clientes actuais ou pesquisa internacional.
Através da investigação documental nas nossas bases de dados, compomos cuidadosamente o grupo-alvo de potenciais participantes e podemos começar com a pesquisa de mercado.
Passo 2: Iniciar a investigação
Os investigadores de The Blue Hour abordam potenciais e/ou actuais clientes em nome da sua organização e pedem para participar em estudos de mercado. Em média, quase 40% do seu grupo-alvo participar em estudos de mercado e quase todas as participações resultam num compromisso.
Os participantes são direccionados para uma página de aterragem online onde todas as comunicações e páginas são concebidas de acordo com o seu estilo único de casa.
Passo 3: Relatório e nomeação
Depois de um participante ter concluído a sua pesquisa de mercado, é produzido um relatório de referência totalmente personalizado no estilo da sua casa. Com a referência o seu inquirido pode comparar-se com outros participantes anónimos.
Para entregar o relatório ao seu inquirido, marcamos uma entrevista pessoal para si e para o entrevistador participante.
A reunião é vivida como uma reunião de aconselhamento e não como uma reunião de vendas, contudo, os nossos clientes indicam que há muito trabalho a fazer na reunião. 47% dos casos a cooperação surgirá.
Passo 4: Suporte de vendas e painel de instrumentos
Após o relatório de referência e a marcação da nomeação, o nosso trabalho não pára. Todas as realizações da pesquisa de mercado e da sua equipa de vendas são acompanhadas em tempo real e em linha num painel de controlo que desenvolvemos. Pode ver o feedback real dos seus gestores de conta, bem como o retorno do investimento.