おそらく、「効率のオーケストラ・マスター」、「ワークフローのアーキテクト」、あるいは「オペレーショナル・エクセレンスのマスター」といった方が適切な称号だろう......。
参加候補者を研究に参加させるために、最初にコンタクトを取るのはあなたです。そのため、深みのある商業的な見識を期待します。通常、電話で連絡を取りますが、LinkedInやTwitterなど他の手段も使用します。
ベンチマークレポートについて話し合うためのアポイントメントを取り、そのアポイントメントに当社のクライアントを同行させる。クライアント(通常はスペシャリストまたはアカウントマネージャー)と、レポートの回答について何が印象的で、どのように会話を進めることができるかを話し合います。予約はどうだったか、結果はどうだったか、といったアフターケアも重要です。
参加者が研究で得た知識を自分の仕事に活かせるので、参加者の仕事にインパクトを与えることができます。また、お客様にとっても、その報告書をもとに、より良い準備をしてアポイントを取ることができるため、貴重な存在です。そのため、研究参加者とお客様のスペシャリストを日々つなぐ存在となります。