Al fine di coinvolgere i potenziali partecipanti alla ricerca, il primo contatto è costituito da voi. Ci aspettiamo quindi una visione commerciale approfondita. Il contatto avverrà solitamente per telefono, ma verranno utilizzati anche altri mezzi, come LinkedIn o Twitter.
Organizzate un appuntamento per discutere il rapporto di benchmark e accompagnate il nostro cliente all'appuntamento. Discutete con il nostro cliente (di solito lo specialista o l'account manager) ciò che vi colpisce delle risposte contenute nel report e come potrebbe essere condotta la conversazione. Anche la cura successiva è importante: come è andato l'appuntamento e qual è stato il risultato?
Si ha un impatto sul lavoro del partecipante, che può utilizzare le conoscenze della ricerca nel suo lavoro. Siete preziosi anche per il cliente perché, sulla base del rapporto, può prepararsi meglio all'appuntamento che avete fissato. Pertanto, siete il collegamento quotidiano tra i partecipanti alla ricerca e gli specialisti dei nostri clienti.
