Artificial Intelligence (AI) staat steeds meer in de belangstelling van bedrijven, en hoewel veel organisaties zich nog in een vroege ontdekkingsfase bevinden, biedt dit juist de mogelijkheid om de technologie op een doordachte en strategische manier te implementeren. Uit recent onderzoek van Wortell uitgevoerd door The Blue Hour – Research blijkt dat 83% van de bedrijven aangeeft dat de kennis van AI binnen hun organisatie nog beperkt is. Dit kan echter ook worden gezien als een gelegenheid voor groei en ontwikkeling. Bedrijven die nu investeren in het vergroten van hun AI-expertise, kunnen zich onderscheiden en profiteren van een voorsprong in de toekomst.
Het ontbreken van een duidelijke AI-strategie bij 77% van de bedrijven hoeft niet per se negatief te zijn; het kan juist wijzen op een weloverwogen aanpak, waarbij organisaties de tijd nemen om de mogelijkheden en risico’s van AI goed te begrijpen voordat ze zich vastleggen op een specifieke koers. Hoewel de Return on Investment (ROI) van AI-projecten in 68% van de gevallen nog niet wordt gemeten, biedt dit ruimte voor organisaties om nieuwe methoden en benaderingen te ontwikkelen die hen helpen de impact van AI op hun bedrijfsvoering effectief te kwantificeren.
Het is bemoedigend om te zien dat 78% van de medewerkers enthousiast is over de integratie van AI. Dit enthousiasme kan dienen als een krachtige drijvende kracht voor de adoptie van AI binnen organisaties. Hoewel slechts 31% van de IT-afdelingen AI momenteel als een prioriteit ziet, kan het enthousiasme van de bredere organisatie helpen om deze perceptie te veranderen. Naarmate AI meer wordt ingebed in de bedrijfsstrategie, zal de prioriteit voor IT-afdelingen waarschijnlijk toenemen, wat de weg vrijmaakt voor een meer gecoördineerde en effectieve implementatie.
Veel bedrijven hebben al belangrijke stappen gezet in de richting van een AI-gedreven toekomst door te investeren in schaalbare cloudinfrastructuren. Ongeveer de helft van de organisaties heeft geïnvesteerd in deze infrastructuur om de capaciteit en het gegevensbeheer te ondersteunen die nodig zijn voor AI-toepassingen. Het feit dat momenteel 60% van de data van bedrijfsprocessen zich in de cloud bevindt en dat dit percentage naar verwachting binnen twee jaar zal stijgen naar 75%, toont aan dat organisaties zich actief voorbereiden op een AI-toekomst.
Een van de meest positieve signalen uit het onderzoek is dat 62% van de bedrijven investeert in het toegankelijk maken van data, wat essentieel is voor AI-ontwikkeling. Dit laat zien dat organisaties het belang van data als een strategische asset beginnen te erkennen. Hoewel rond de 30% van de bedrijven investeert in cybersecurity en cloudoplossingen, kan dit percentage worden gezien als een beginpunt. Naarmate AI verder wordt geïntegreerd, zullen organisaties waarschijnlijk ook hun investeringen in beveiliging verder uitbreiden om ervoor te zorgen dat hun gegevens veilig en betrouwbaar blijven.
Ondanks dat organisaties zichzelf gemiddeld een 6 geven voor de effectiviteit van hun data governance en een 6,2 voor de gereedheid van hun IT-infrastructuur voor AI, is het belangrijk om te erkennen dat deze cijfers ook wijzen op bewustwording en een bereidheid om te verbeteren. Deze zelfevaluaties bieden een solide basis voor groei. Bedrijven die zich bewust zijn van hun huidige status, kunnen gerichte acties ondernemen om hun AI-capaciteiten te versterken en hun infrastructuur verder te optimaliseren.
De implementatie van AI binnen organisaties is een proces dat zich nog in de beginfase bevindt, maar dit biedt juist een enorme kans voor groei en innovatie. Het enthousiasme onder medewerkers, de investeringen in cloudinfrastructuur en data, en de bewustwording van de huidige uitdagingen vormen een sterke basis voor toekomstige successen. Met de juiste strategieën en een toename van kennis en vaardigheden, kunnen bedrijven AI op een manier integreren die hen significant voordeel oplevert in een steeds digitaler wordende wereld.
Dit artikel is geschreven op basis van het onderzoek: In hoeverre zijn organisaties voorbereid op Artificiële Intelligentie? Uitgevoerd door The Blue Hour.
Dit onderzoek wordt sinds juni 2023 uitgevoerd onder IT eindverantwoordelijken van overwegend zakelijk en financiële dienstverleners met gemiddeld 1.900 medewerkers.
Inmiddels heeft het onderzoek ruim 70 deelnemers. Ruim 200 beslissers zijn toegevoegd aan het netwerk van Wortel en worden van updates rondom het onderzoek voorzien. Vrijwel alle benchmarkrapporten zijn door middel van een afspraak opgevolgd door specialisten van Wortell.
Wortell is opgericht in 1997 en heeft vestigingen in België en Nederland. Wortell is een innovatieve IT-dienstverlener die organisaties helpt bij hun digitale transformatie door het implementeren van Microsoft-technologieën en deze als Microsoft Managed Services Provider te onderhouden. Daarbij doet ze projecten en consultancy op het gebied van de Microsoft 365 werkplek (Work), Azure cloud (Cloud), Teams Rooms as a Service (Meet), Data & AI (Smart) en cyberveiligheid (Secure). Wortell heeft een eigen 24/7 365 Managed eXtended Detection & Response dienst in huis. Wortell zet zich daarbij voortdurend in voor diversiteit en inclusiviteit.