Histoire et philosophie

2011 : Wehkampgids

C'était fin 2011, et le monde commercial commençait à changer encore plus vite qu'il ne l'avait déjà fait. Les gens achetaient des applications sur leurs iPhones pour la première fois. Des entreprises telles que Bol.com et Coolblue existaient déjà depuis une dizaine d'années, mais n'ont vraiment commencé à se développer qu'à partir de 2011. Tous deux ont vu leur chiffre d'affaires décupler dans les années qui ont suivi. Le nombre de boutiques en ligne a explosé et les derniers Wehkampgids sont tombés sur le paillasson, acheter en ligne était un fait.

Ces développements ont eu un effet énorme non seulement sur le marché des consommateurs, mais aussi sur celui des entreprises. En 2012, Microsoft n'a plus vendu de progiciels, mais des licences téléchargeables en ligne. Salesforce (CRM) nécessite une connexion en ligne et plus de serveurs ou de CD-ROM. Les gens se sont habitués à s'orienter et à acheter en ligne à des fins professionnelles.

2012 : Expérimentation

À l'époque, The Blue Hour était encore un cabinet de conseil commercial et nous (les fondateurs Boris et Laurens) avons vu des organisations se battre pour attirer des clients et développer des relations. Les gens s'en tenaient à leurs vieilles habitudes : le démarchage à froid était toujours à l'ordre du jour dans les ventes B2B, alors que le taux de conversion était devenu minime. La conversion n'a été acceptée que dans 3 rendez-vous sur 100 entreprises. Sans parler de la piètre qualité des rendez-vous, car qui attend un rendez-vous où il doit écouter un discours commercial ? Pourtant, cette façon traditionnelle de faire des affaires est encore profondément ancrée dans de nombreuses organisations aujourd'hui.

Il était temps d'adopter une approche différente, et nous avons donc commencé à expérimenter. Il s'est avéré que les personnes sur le marché B2B étaient toujours intéressées par une rencontre personnelle, mais que les exigences pour cette rencontre étaient différentes. Le partage des connaissances est devenu une priorité, des conseils sont attendus sur les évolutions du marché et le rôle de l'organisation concernée. En bref, la conversation doit avoir une "valeur stratégique" et ne pas être "un argumentaire".

 

2013 : De la société de conseil à la société de recherche

La recherche s'est avérée être un bon outil, et plus précisément encore : la recherche comparative. Cela permet de comparer les organisations avec leur environnement et cela donne lieu à une conversation beaucoup plus substantielle car l'interlocuteur de la recherche a indiqué quels sont ses défis.

La première étude de référence a donné des résultats impressionnants : plus de 40% des organisations que nous avons contactées ont participé à l'étude. recherche comparative et souhaitait un rendez-vous sur la base de cette étude de référence. En outre, près de la moitié d'entre eux sont finalement devenus des clients. Ça, c'est de la conversion ! C'était en 2013 et l'heure bleue sous sa forme actuelle était née.

Au cours des années suivantes, nous avons investi dans les systèmes en ligne afin de permettre aux prospects de nos clients de participer à leur recherche comparative en ligne et de leur fournir de bons rapports. L'heure bleue est ainsi devenue une partie intégrante de la stratégie de vente de nombreuses organisations : à haut niveau (direction de niveau c) Des rendez-vous de qualité générer sur la base d'une recherche comparative.

2016 : Automatisation du marketing et autres techniques

Sur le marché B2B, on commence à voir les avantages de la collecte d'informations sur les clients afin de mieux cibler les activités de marketing. Le spam n'étant déjà plus à l'ordre du jour depuis 2009, les gens recherchent un stratège en marketing beaucoup plus personnel. Par conséquent, autour de l'année 2016, le terme : " automatisation du marketing " est devenu de plus en plus familier.

L'automatisation du marketing est une technique qui permet (entre autres) de créer des profils de personnes sur la base de leur comportement en ligne. Cela permet d'envoyer exactement le bon message, au bon moment, au bon groupe cible (ou même à la personne), en fonction de ses intérêts. Les activités de vente et de marketing sont donc beaucoup plus efficaces.

Nous avons capitalisé sur cette technique car elle permet de garder dans le réseau les leads et prospects perdus lors de la recherche. Pensez à partager les résultats de vos recherches et vos idées par le biais de campagnes de courrier. En 2018, The Blue Hour est devenu un partenaire et revendeur platine du logiciel d'automatisation du marketing SharpSpring.

2019 : L'histoire se répète

Avec notre méthode de travail, nous essayons de faire en sorte que le marketing en ligne et les ventes hors ligne fonctionnent ensemble de manière efficace. La base de la coopération sera toujours la recherche, mais les nouvelles techniques se succèdent rapidement. Des services tels que l'optimisation SEO/SEA et le reciblage font désormais partie intégrante de notre approche.

En raison de la complexité croissante des techniques dans le domaine des ventes et du marketing, l'Heure bleue est régulièrement sollicitée pour des conseils et des orientations.

L'histoire se répète...